Lo que te exige la ley en Argentina y cómo lo resuelve tu tienda

Vender por internet en Argentina tiene reglas propias. Casi todo se resuelve en Configuración › Impuestos y legales; el resto viene activado de fábrica en todas las tiendas y en todos los planes.

Botón de arrepentimiento

La Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior obliga a quien vende online a tener un botón de arrepentimiento visible desde la página de inicio. El cliente puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor), sin registrarse y sin explicar el motivo, y el comercio tiene que informarle un código de revocación dentro de las 24 horas.

Tu tienda muestra el link Botón de arrepentimiento en el pie. El formulario pide nombre, un email o teléfono de contacto, el número de pedido y un motivo opcional, y le muestra al cliente su código apenas lo envía. Vos recibís la solicitud en Pedidos › Arrepentimientos (el botón muestra cuántas hay nuevas) y, si cargaste el email de contacto, también por mail. Desde ahí la Procesás (con la opción de cancelar el pedido en el mismo paso; el stock vuelve) o la Rechazás si no corresponde, por ejemplo fuera de plazo. En los dos casos, avisale al cliente por el mismo medio.

Precio sin impuestos nacionales

La Ley 27.743 y la Resolución 4/2025 de la Secretaría de Industria y Comercio piden mostrar, junto al precio final, el precio sin IVA ni otros impuestos nacionales indirectos, con la leyenda «Precio sin impuestos nacionales». Activá Mostrar el precio sin impuestos y elegí la Alícuota de IVA por defecto (21 % en la mayoría de los productos). Si un producto lleva otra, la cambiás en su ficha, en Impuestos. El cálculo es precio final ÷ (1 + alícuota): un producto de $ 12.100 con 21 % muestra $ 10.000. Se ve en la tarjeta, la ficha, el carrito y el checkout; en las tarjetas depende además del interruptor de Apariencia › Tarjetas de producto.

Si sos monotributista no discriminás IVA y podés dejarlo apagado; confirmalo con tu contador. El detalle, con ejemplos, está en la guía Precio sin impuestos nacionales.

Data Fiscal

ARCA (ex AFIP) te da un código QR para la web con el formulario 960/D. El código que te entrega es un script para pegar en el sitio; por seguridad no aceptamos scripts, así que cargás dos datos que están adentro: la URL de la imagen del QR (termina en .jpg o .png) y el Link del QR (la dirección que empieza con qr.afip.gob.ar). En el formulario ves la vista previa tal como va a quedar en el pie.

Datos del comercio y Defensa del Consumidor

Completá CUIT y Razón social como figuran en ARCA: se muestran en el pie y completan las plantillas de políticas. Dejá activado Link a Defensa del Consumidor, que lleva al formulario oficial de reclamos.

Políticas

En Políticas hay cuatro: Envíos, Cambios y devoluciones, Privacidad (con lo que pide la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales) y Términos y condiciones. Insertar plantilla escribe un texto base con tus datos. Leelo entero y adaptalo: los plazos de cambio, quién paga el envío de una devolución y los medios de contacto son decisiones tuyas. Cada política publicada aparece en el pie de la tienda.